سوالات پرتکرار

ارسال کاغذ ها به چه صورت است؟

با توجه به افزایش تعرفه اداره پست برای مرسوله های با سایز نامتعارف، ارسال کاغذ ها فقط از طریق تیپاکس و به صورت پسکرایه انجام میشود. در صورتی که در سبد خریدتان به غیر از کاغذ محصولات دیگری هم وجود دارد برای جلوگیری از پرداخت هزینه ی اضافه و ارسال یکجای سفارشتان از گزینه ی ارسال با تیپاکس استفاده کنید.

چطور میتونم با فروشگاه چیزگیلی تماس بگیرم؟

شما میتونید در صورت نیاز در روزهای کاری بین ساعات 11 تا 19 در واتسپ یا تلگرام با شماره 09981677788 با ما در ارتباط باشید. تمامی پیامها به ترتیب جواب داده خواهند شد. (لطفا فقط پیام بدهید و از برقراری تماس تلفنی خودداری کنید.)

نحوه ارسال به چه صورت است؟

فروشگاه چیزگیلی در روزهای فرد ارسال با پست و تیپاکس دارد. سفارش های ثبت شده تا ساعت 16 قبل از روزهای ارسال فردای آن روز تحویل پست و تیپاکس خواهد شد. برای اطلاع بیشتر از قسمت پیام در واتسپ با ما در تماس باشید.
ارسال تمامی سفارش های پستی با پست پیشتاز و هزینه ثابت 35 هزار تومان و ارسال با تیپاکس به صورت پسکرایه انجام خواهد شد و فعلا امکان ارسال با پیک برای سطح شهر تهران وجود ندارد.
بعد از تحویل سفارش به پست و تیپاکس، کد مرسوله جهت رهگیری سفارش برای شما پیامک میشود.
(جهت پیگیری سفارش های پستی خود از طریق سایت www.tracking.post.ir اقدام کنید.)
لطفا هنگام ثبت سفارش در درج آدرس و مشخصات خود دقت فرمایید. فروشگاه چیزگیلی هیچگونه مسئولیتی در قبال نقص آدرس و مشخصات ثبت شده توسط شما ندارد.
قبل از ثبت سفارش لطفا توجه بفرمایید که امکان لغو سفارش ها وجود ندارد.

مدت زمان رسیدن سفارش ها چقدر است؟

مدت زمان رسیدن سفارش ها 2 تا 7 روز کاری بعد از تحویل سفارش ها به پست و تیپاکس خواهد بود. (در بعضی از اوقات سال از قبیل روزهای منتهی به یلدا، بلک فرایدی و عید نوروز به دلیل حجم بالای سفارشات در ادارات پست، زمان اعلام شده افزایش خواهد داشت.)
بعد از تحویل سفارش ها به پست کد مرسوله جهت پیگیری از طریق سایت اداره پست به نشانی tracking.post.ir برای شما sms خواهد شد.